Často kladené otázky

Kdo je pojišťovací makléř?

Pojišťovací makléř by měl být v první řadě zkušený odborník, který se v problematice pojištění vyzná. Úkolem pojišťovacího makléře totiž je zastupovat klienta při všech jednání s pojišťovnou, ať už při výběru vhodného produktu, při přípravě a správě pojistných smluv, tak při likvidaci pojistných událostí.

Pojišťovací makléř vždy hájí zájmy svého klienta. Jeho zájmem proto je dosáhnout optimálního poměru mezi kvalitou pojištění a jeho cenou. Nesmí přitom dopustit, aby jakékoliv pojistné riziko zůstalo nekryté pojistnou smlouvou.

Kolik zaplatíme za službu poskytovanou pojišťovacím makléřem?

Služby pojišťovacího makléře jsou pro klienta, jenž mu udělil plnou moc k zastupování, zcela zdarma. Podle zvyklostí je odměna za tuto službu hrazena formou provize od pojišťovny, k níž makléř, po předchozím výběru, pojistný obchod umístil a vykonal také všechny činnosti, spojené s tvorbou a správou pojistné smlouvy, za ni provede pojišťovací makléř.

Podle jakých kriterií je nejlepší si vybírat pojišťovacího makléře?

Především, pojišťovací makléř může svou činnost provozovat pouze pokud mu bylo uděleno povolení Ministerstva financí České republiky, jež je podle zákona o pojišťovnictví (zák. č. 363/1999 Sb., § 25 odst. 4 v platném znění) orgánem státního dozoru v pojišťovnictví.

Je vhodné také ověřit, jak vysokou má vámi hodnocený pojišťovací makléř hranici plnění vlastního pojištění profesní odpovědnosti pro případ, že by při své práci udělal chybu, která by ohrozila jeho klienta. Dobrým vodítkem jsou také reference – seznam zákazníků, kterým pojišťovací makléř již poskytuje své služby.

Vzhledem k vašemu pohodlí může být také důležité to, jak je pojišťovací makléř schopen zajistit svou činnost v regionu působnosti vaší firmy.

Chceme začít využívat služeb pojišťovacího makléře. Je nutné čekat až skončí platnost pojistných smluv, které jsme s pojišťovnami uzavřeli dříve?

To jistě není nutné. Dáte-li pojišťovacímu makléři plnou moc k vašemu zastupování, může začít vykonávat svou činnost okamžitě. Pojišťovnám, s nimiž máte sjednané pojištění, pouze oznámí, že od této chvíle vás ve všech záležitostech týkajících se pojištění zastupuje on.

Pojišťovna, s níž jsme uzavřeli pojistnou smlouvu nám při likvidaci pojistné události namítla podpojištění a vyplatila nám pojistné plnění podstatně nižší, než jsme očekávali, je to v pořádku?

S velkou pravděpodobností jednala pojišťovna v souladu s pojistnou smlouvou. Zřejmě v tomto případě, bohužel, došlo k nesprávnému ocenění majetku a následně k chybnému stanovení pojistných částek. V pojistné smlouvě je přitom uvedeno, že tyto částky jste si stanovili sami.

Pokud byste při přípravě pojistných smluv využili služeb pojišťovacího makléře za ocenění majetku a následné stanovení pojistných částek by odpovídal on. Mimo to by mohl dosáhnout takového znění pojistné smlouvy, podle něhož by pojišťovna v případě vzniku pojistné události nemohla namítnout podpojištění.

Jsme společností s majetkovou účastí státu. Musíme vyhlásit na výběr pojišťovacího makléře veřejnou obchodní soutěž?

Ne, není třeba. Pojišťovací makléř totiž zákazníkům poskytuje své službu bezúplatně. Proto není příjemcem státních peněz a závisí proto jen na vaší firmě, zda uspořádá interní výběrové řízení veřejným vyhlášením zakázky či jen oslovením vybraného počtu nebo jediného pojišťovacího makléře.