Soubor základních ustanovení, která se vztahují k danému typu pojištění, případně jsou upraveny na míru konkrétní pojistné smlouvy. Specifikují vztah, povinnosti a práva obou zúčastněných stran – pojišťovny a pojištění osoby. Jsou závazná pro obě strany.

V oblasti pojišťovnictví se pro smluvní ujednání častěji užívá označení “všeobecné pojistné podmínky”, které jsou standardní součástí každé pojistné smlouvy.