Blíží se konec roku a opět jsme se podívali do našich archívů, kde lze často nalézt zajímavé perličky v hlášeních, které nám klienti předkládají. A to nejen když popisují, jak ke škodě došlo, ale často i při běžné komunikaci s pojišťovnou. Zde si dovolíme citovat našeho klienta, který se vyjadřoval k hlášení škody, kterou chtěl poškozený uplatnit z jeho povinného ručení:
Vážená pojišťovno,
přišel mi do schránky dopis, že jsem se prý stal účastníkem škodné události. Je pravda, že se občas někde zapomenu a nepamatuji si co se dělo předchozí den. Nicméně něco tak závažného jako dopravní nehodu, spolu s celým procesem spoustu negativních emocí zakončené vyplňováním takových těch srandovních papírků, bych si zajisté pamatoval.
Šel jsem raději svůj vůz zkontrolovat, zeptat se ho, jestli nemá výčitky svědomí, že si bez mého svolení udělal výlet a měl tam potyčku s nějakým zlým Korejcem. Jen nechápavě zakroutil volantem a dva dny se se mnou odmítal bavit, že jsem o něm zapochyboval.
Nezlobte se proto prosím, že Vaši výzvu o:
- nahlášení škody (žádná ani nevznikla),
- fotokopii řidičského průkazu,
- fotokopii velkého technického průkazu,
mám na háku více než Novoroční projev prezidenta republiky.
Vzkažte proto prosím majiteli vozu Hyundai, že mu přeji hezký den a ať se někdy staví na kafíčko nebo pokecáme na čísle 702 xxx xxx. Rád bych viděl tu příšernou škodu, kterou mu můj vůz způsobil. Pokud mi vyhoví, přihlásím svůj vůz na demoliční derby a celý tým Kooperativy má ode mě volňásky do první řady.
Častěji samozřejmě zaznamenáváme spíše kuriózní hlášení vzniku pojistné události, například:
Při kontrole zdravotního stavu stáda skotu na pastvině při projíždění zootechnika vozidlem Citroen Berlingo po polní cestě kolem stáda došlo k nepředvídanému chování zvířete – býka č.CZ66045xxxx, který zaútočil na pomalu projíždějící vozidlo. Vzhledem k omezenému manévrovacímu prostoru nebylo možno srážce zamezit. Rozsah poškození vozidla: Při střetu zvířete s vozidlem došlo k poškození LP blatníku, LP dveří, kapoty a PP blatníku. K dalšímu následnému poškození dveří došlo při vyprošťování řidiče.
Problémy mohou nadělat i řidiči, kteří chtějí ušetřit na zelenině:
Řidič třetího auto přede mnou v obci Kly dostal chuť na kedlubny za 15,- a tak se otočil přes plnou čáru, dvě auta přede mnou zastavily a já jelikož jsem se nevěnoval dostatečně řízení a nedržel ani bezpečnou vzdálenost mezi vozy, což bylo cca 6-8 m při rychlosti cca 40 km/h, jsem nedobrzdil a nestihl se ani vyhnout a narazil do pravé zadní části přede mnou stojícího vozidla. Pána v terénním voze, který se otáčel, asi přešla chuť na kedlubny a zmizel neznámo kam a mě kedlubny vyšly na 15 000.
Některé škody pak mají opravdu zajímavý průběh:
Řidička pojištěného vozu objevila ve voze pavouka, jelikož má z něj fóbii, tak se ho snažila vyhodit z vozu, následně zafoukal vítr, pavouk se vrátil zpět do vozu, řidička se lekla a dále si už nic nepamatuje.
Kdo způsobil nehodu a v čem spatřujete příčinu: řidič Fiatu – špatný odhad vzdálenosti pro nedostatečnou zkušenost a nedůvěru k radám matky, která ač říkala „Couvni si, takhle to nevytočíš. Stůj, to nevytočíš! STŮJ, TO NEVYTOČÍŠ!!!“ nebyla vyslyšena.
V lese byste většinou očekávali útok divoké zvěře, ale není tomu vždycky tak:
Z lesa vyběhl v trenkách muž, pod vlivem alkoholu a několika údery poškodil pojištěné vozidlo.
Zajímavé případy jsme řešili i v pojištění majetku:
- tíha a působení sněhu na psa – zranění psa
- vzplanutí čápa na vedení – následný požár a zkrat
- mravenci vlezly do konvice – zničený filtr
